联系我们：你的反馈是今日传奇私服区前进的动力
我们始终相信，一个优秀的传奇私服发布网123平台，必须与玩家保持零距离沟通。无论你是遇到了找服困难、游戏内纠纷、还是单纯想给我们提建议，我们都欢迎你通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺，所有咨询与投诉都会在24小时内得到人工回复，紧急问题（如服务器诈骗、外挂泛滥）的响应时间不超过2小时。
📞 客服热线
电话：400-800-2016（仅限工作日 9:00-18:00）
注意：本热线不提供游戏内GM服务，仅处理平台相关事务。
📍 办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区（仅接受商务合作信函）
邮编：201203
💬 在线客服
网站右下角"在线咨询"按钮（实时）
QQ客服：800123456（群号：123456789）
微信客服：sf-chuanqi-2016（每日 10:00-22:00）
工作时间与服务承诺
我们的核心服务时间覆盖每日的10:00至22:00，这期间在线客服的响应时间平均为3分钟。在非核心服务时间（22:00至次日10:00），你依然可以通过邮件或工单系统提交问题，我们会在次日早班时优先处理。针对服务器紧急故障（如大规模掉线、数据回档），我们有7x24小时的技术值班人员，可以通过电话紧急联系。
我们承诺以下服务标准：第一，所有投诉工单必须在24小时内给出初步处理意见；第二，涉及玩家与服务器之间的经济纠纷（如充值未到账），我们会在48小时内启动调查程序；第三，对于确认存在违规行为的服务器（如使用外挂、GM私自调装备），我们会在72小时内将其从今日传奇私服区下架，并通知所有受影响的玩家。
各部门联系指引：找对人，办对事
服务器推荐与审核
如果你是传奇私服运营者，希望你的服务器入驻我们的推荐列表，请联系商务合作部：[email protected]。请在邮件中附上服务器基本信息（版本、开区时间、在线人数截图、运营资质证明）。我们通常会在3个工作日内完成初审，并安排技术团队进行压力测试。
玩家投诉与纠纷调解
如果你在游戏内遭遇不公正对待，或与GM产生纠纷，请通过投诉专线：[email protected] 联系我们。投诉时请务必提供：服务器名称、游戏账号、角色名、事件发生时间、以及尽可能多的截图或录屏证据。我们会根据《服务器运营公约》进行仲裁。
广告与商务合作
我们接受与传奇私服相关的周边产品（如游戏外设、点卡充值平台）的广告合作。商务合作请联系：[email protected]。请注意，我们拒绝任何形式的赌博、色情或违法内容广告。
技术与安全咨询
如果你需要服务器架设、反外挂部署或DDoS防护的技术支持，我们的技术团队可以提供付费咨询服务。请联系：[email protected]，我们会在1个工作日内回复技术方案和报价。
常见问题快速解答
Q1：我举报的服务器什么时候会被处理？
A：一般性举报（如宣传与实际不符）会在3个工作日内核查；严重举报（如诈骗、外挂泛滥）会在24小时内启动调查。处理结果会通过你留下的邮箱或QQ通知。
Q2：如何申请成为你们的外部评测团成员？
A：我们每年6月和12月开放评测团招募。要求是：有5年以上传奇游戏经验，熟悉至少3种主流引擎版本，且每天有2小时以上的可支配时间。请将你的游戏简历发送至 [email protected]。
Q3：网站上的开区时间为什么有时会延迟？
A：开区时间由服务器运营方决定，我们只负责同步信息。如果遇到延迟，通常是因为服务器技术团队在做最后的压力测试或修复BUG。我们会在服务器详情页的公告栏第一时间更新变动信息。
Q4：我想在网站上投放开区广告，费用如何计算？
A：我们提供按天计费和按周计费的两种模式，具体价格根据广告位（首页顶部横幅、开区日历推荐位、列表页置顶）和投放时长而定。请直接联系商务合作部获取最新刊例。